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Servizio Clienti - Condizioni di vendita

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di Servizio.

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Sim Italian Gloves srl, le condizioni generali di vendita e di servizio nonochè di pagamento, dichiarando di aver letto e preso visione ed accettato tutte le indicazioni qui di seguito elencate:

Impegni e Modalità di Acquisto dei prodotti da parte del Cliente.
Il cliente nell'acquistare il prodotto, autorizza la "Sim Italian Gloves srl" all'utilizzo dei dati personali nel rispetto della legge sulla Privacy, inoltre deve obbligatoriamente leggere, confermare, visionare ed accettare le condizioni Generali di vendita, di servizio confermando anche la conoscenza delle Condizioni stesse. Il Cliente dopo aver concluso la procedura d'acquisto on line, deve stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, e le spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla "Sim Italian Gloves srl", che provvederà a darne comunicazione nell’apposito spazio sulla Homepage. Il cliente si impegna ed obbliga, a provvedere alla loro stampa e conservazione. È severamente vietato al cliente l'inserimento di dati falsi, inventati, di fantasia, di terze persone o di società inesistenti, nella procedura di registrazione necessaria per l'ordine di d'acquisto on line. La "Sim Italian Gloves srl" si riserva di perseguire legalmente ogni violazione o atto di abuso di dati non veritieri. Per qualsiasi informazione, dubbi, problemi, suggerimenti, guasti, errori, inerenti all'ordine o acquisto dei prodotti presenti sul sito www.guantisimeone.com fate riferimento all'indirizzo email info@guantisimeone.com oppure telefonicamente al 081/19106043 dal Lunedi al Venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00.

Diritto di recesso, disdetta dell'ordine
Eventuali disdette o modifiche dell'ordine, generato on-line e/o telefonicamente, possono essere accettate entro le 24 ore dal ricevimento della conferma dell'ordine. Decorso tale periodo non sarà più possibile annullare la spedizione dell'ordine. Il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso comunicando tale intenzione entro 10gg dalla data di ricevimento del pacco a mezzo telefonico, fax, o mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Le spese di spedizione per il rientro dei Prodotti sarà a carico del Cliente. Dopo aver ricevuto i Prodotti e verificata la loro integrità la "Sim Italian Gloves srl" entro 14 giorni lavorativi, accrediterà al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Non saranno rimborsati prodotti resi senza l'imballo originale. Nel diritto di recesso non sono comprese le spese di spedizione, perchè la spedizione è un servizio aggiuntivo e quindi non rimborsabile. Informiamo che rifiutare il pacco non equivale all’avvalersi del diritto di recesso.
Attenzione all'atto della consegna verificare SEMPRE:
1) Che il pacco sia integro e conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero di colli indicato sulla fattura o DDT o Lettera di Vettura del Corriere corrisponda al numero di colli effettivamente consegnato;
3)
In caso di consegna sul Bancale verificare il film sia Integro, ben aderente e senza aperture anomale. In caso di Danno dovuto al Trasporto o sospetto di mancanza prodotti: Firmare il documento del corriere scrivendo "Accetto con RISERVA " specificando i motivi. Se non possibile accettare con Riserva, respingere la merce danneggiata. Senza Riserva scritta non sarà possibile rivalersi per danni o mancanze.

Spedizione e consegna
I nostri prodotti viaggiano con "corriere espresso", che gestisce in Italia la consegna a domicilio in 24/48 ore dalla partenza (1 o 2 giorni lavorativi) e in alcune località disagiate entro le 72h. La merce viaggia a richio e pericolo del Cliente. La consegna potrà avvenire durante tutto l'arco della giornata in orario d'ufficio. Se non siete sicuri che ci sia sempre qualcuno a ricevere il pacco, indicateci un indirizzo diverso per la consegna: il portiere o il vostro indirizzo di lavoro o ancora quello di un vicino o di un negozio sottocasa. Il corriere effettua due (2) tentativi per la consegna dopodichè si potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio indicato sull'avviso lasciato dal corriere. La spedizione non sarà in nessun caso rimborsata. Nei periodi festivi l'azienda può sospendere il servizio, il cliente che accetta di spedire ugualmente si assume interamente la responsabilità della consegna, in nessun caso la spedizione sarà rimborsata.

Diritti e garanzie
Per poter accedere e navigare nel sito di www.guantisimeone.com, non è richiesta alcuna registrazione, infatti tutte le schede prodotto sono liberamene consultabili, così come la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto. E' necessario, invece, inserire i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all'acquisto. In questo caso verrà richiesto di inserire le informazioni strettamente necessarie all'acquisto e alla consegna del prodotto. All'interno del modulo di registrazione verrà chiesto, inoltre, se si desidera essere informati periodicamente sulle promozioni. Questi dati possono essere modificati in qualunque momento. Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy. I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:
  1. 1. finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.);
  1. 2. finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;
  1. 3. se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.
L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all''art. 13 del D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di www.simeoneguanti.com dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Ordini e pagamenti
Ordini - ci sono diversi modi in cui è possibile ordinare i nostri prodotti:
On-line: è sicuramente il modo più semplice. Visitando il sito e aggiungendo al carrello i prodotti che si desidera ordinare. Infine completando la procedura d'acquisto.
Telefonicamente: al numero numero 081/19106043 e comunicando la lista dei prodotti che si deisidera ordinare, insieme all'indirizzo di spedizione e le informazioni per il pagamento.
E-mail: inviando un'e-mail all'indirizzo info@guantisimeone.com. Con questo metodo è sufficiente che il messaggio contenga soltanto la lista dei prodotti da ordinare e un recapito telefonico. Sarà nostra cura ricontattare il cliente per fissare una data per la spedizione e concludere l'acquisto.
Metodi di pagamento:
Carta di Credito / Carta Prepagata: Accettiamo tutti i tipi di carte di credito e Carte prepagate;
Bonifico Bancario: Beneficiario: SIM ITALIAN GLOVES S.r.l. - Banca: Monte Paschi di Siena- Via A. Diaz, 30 Aversa (CE) - Codice IBAN: IT04I0103074790000001025052. Il bonifico bancario di solito arriva entro 3 giorni lavorativi.
Contrassegno: Il pagamento verrà effettutato dal Cliente al momento della consegna direttamente al Corriere. Questo servizio ha un supplemento che varia in base al peso della spedizione e alla città di destinazione.
Paypal: Metodo di pagamento veloce e sicuro riconosciuto internazionalmente. Dopo aver scelto i prodotti desiderati si verrà automaticamente indirizzati sul sito di Paypal, dove inserendo l'id e la password si potra procedere al pagamento.

Controversie
In caso di mancato pagamento e/o pagamento parziale della merce da parte del Cliente e per qualsiasi altra controversia è competente il FORO del luogo di Emissione (Santa Maria Capua Vetere). In caso di ritardo di pagamento decoranno gli interessi commerciali d'uso. Le eventuali spese di Bolli per l'emissione di tratte sono a carico del compratore
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